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Les coordonnées de l’éditeur et les canaux adaptés à votre demande.
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026Assistance générale
Commencez par consulter l’Aide. Pour joindre l’éditeur du service :
Éditeur : Timur Gantsev, entrepreneur individuel (EI), nom commercial PlaceDuCoin.com. Adresse pour vos courriers : 1 Villefort, 79160 Saint-Maixent-de-Beugné, France. SIREN : 130 945 058. Les autres renseignements figurent dans les mentions légales.
Indiquez l’objet de votre demande, l’adresse de la page ou de l’annonce concernée et une description du problème. Pour un incident technique, précisez les étapes observées, la date approximative et le navigateur utilisé. Ne transmettez jamais votre mot de passe, un code de validation ou des coordonnées bancaires complètes.
Contenu ou comportement abusif
Utilisez en priorité l’action « Signaler » directement sur l’annonce, le profil ou le message concerné. Le signalement sera rattaché au bon contenu et transmis à l’équipe de modération.
Pour contester une décision de modération, écrivez à l’adresse ci-dessus en indiquant le contenu concerné, la décision et les raisons de votre contestation.
Données personnelles
Vous pouvez modifier vos informations dans Mon profil et demander un export ou la suppression depuis Paramètres. Pour une autre demande relative à vos droits :
Précisez le droit que vous souhaitez exercer et l’e-mail du compte concerné. N’envoyez pas spontanément une copie complète de pièce d’identité. La politique de confidentialité décrit les droits, les délais de réponse et les exceptions de conservation.
Notification juridique
Pour une notification juridique ou le signalement formel d’un contenu illicite, écrivez à contact@placeducoin.com. Fournissez l’adresse exacte du contenu, expliquez pourquoi vous estimez qu’il est illicite et joignez uniquement les éléments nécessaires. Indiquez un moyen de vous répondre et confirmez que les informations transmises sont exactes à votre connaissance.
Pour un litige sur un bien acheté, adressez d’abord votre réclamation au vendeur. Pour un différend concernant le service Place du Coin, adressez-la à l’éditeur. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence compétents.
Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable adressée à Place du Coin restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Place du Coin, sous réserve des conditions de recevabilité légales, notamment du délai d’un an à compter de sa réclamation écrite.
Le médiateur désigné est le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C).
- Adresse postale
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
- Site internet
- www.cm2c.net
- Saisine en ligne
- Déclarer un litige auprès de CM2C
- Téléphone
- 01 89 47 00 14
La médiation concerne les litiges du consommateur avec Place du Coin relatifs au service fourni par la plateforme. Un litige relatif au bien vendu entre utilisateurs relève du vendeur concerné.
La médiation ne peut pas être imposée comme préalable obligatoire à la saisine d’un juge. Chaque partie reste libre d’accepter ou de refuser la solution proposée. Les voies de recours légales et les règles impératives de compétence restent applicables.